1 : Wie kann ich meine Bestellung an ARKAUN zurücksenden?
Wir bedauern sehr, dass Ihnen das Produkt nicht gefällt, da wir stets unser Bestes tun, um das bestmögliche Ergebnis zu erhalten. In diesem Fall können Sie uns per Email kontaktieren und erhalten über diese Email vollständige Informationen zur Übermittlung, um den Rücksendevorgang zu erleichtern.
2 : Meine Bestellung war nicht so, wie ich wollte oder wie ich erwartet hatte
Es tut uns sehr leid, dass unser Produkt nicht Ihren Erwartungen entsprach. Wenn Ihre Bestellung nicht zu den Produkten gehört, deren Design Sie nach der Gestaltung bestätigt haben, können Sie Ihre Bestellung an uns zurücksenden. Wir werden Ihre Zahlung innerhalb von drei Arbeitstagen nach Erhalt der Bestellung überweisen. Wenn Sie es ersetzen oder verbessern möchten, können Sie das erste Produkt behalten und uns mitteilen, wie wir Ihre Bestellung für Sie nach Ihrem Wunsch herstellen sollen.
3 : Wie kann ich meine Sendung verfolgen?
Mit der Versandbenachrichtigung fügen wir Ihnen die Sendungsnummer bei, damit Sie die Änderungen Ihrer Sendung sehen können, die an Ihrer Tür ankommen wird.
4 : Wie weiß ich, ob meine Bestellung gesendet wurde?
Keine Sorge, wir senden Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass Ihre Bestellung gesendet wurde.
5 : Unterscheidet sich die Sendezeit von Produkt zu Produkt?
Ja, natürlich benötigen einige Produkte mehr Zeit für die Herstellung als andere.
6 : Wann wird meine Bestellung versendet?
Sie erhalten eine E-Mail, in der Sie über Ihre Bestellung erforderliche Zeit und den Zeitpunkt des Empfangs informiert werden.
7 : Was kann ich alles gestalten oder gibt es etwas, das vom ARKAUN-Team nicht gestaltet werden kann?
Sie können alles mit unbegrenzten Ideen in allen Sprachen und Symbolen gestalten. Bei einigen Dateien kann es zu Problemen hinsichtlich der Qualität, Größe oder Größe Ihres Designs kommen. Wir werden Sie bei Bedarf darüber informieren.
8 : In welcher Sprache kann ich mein Produkt gestalten?
Sie können in allen gewünschten Sprachen entwerfen. Teilen Sie uns einfach die gewünschte Sprache mit oder senden Sie uns Ihr Design in der gewünschten Sprache. Wir machen Ihr Meisterwerk nach Ihren Wünschen.
9 : Ich kann meine Idee für ein Produkt nicht im erforderlichen Dateiformat designen. Kann das Arkaun-Team das, was ich möchte, im gewünschten Format designen und dann herstellen?
Ja, das ARKAUN-Team kann alles designen, was Sie möchten. Denken Sie unbegrenzt und gestalten Sie, was Sie möchten, unbegrenzt. Mit den folgenden Designprogrammen können wir alles nach Ihrem Wunsch designen: (Corel Draw, Photoshop, Illustrator) und wir senden Ihnen einen Entwurf, damit Sie uns die Designbestätigung geben können, um mit der Bestellung fortfahren zu können.
10 : Welches Dateiformat wird von ARKAUN zur Bearbeitung meines Designs benötigt?
Das Format der Dateien variiert je nach Produkt. Wenn es sich bei dem gewünschten Produkt um ein "Werbetechnikprodukt" handelt, benötigen wir eine Vektordatei, um das herstellen zu können, was Sie benötigen.
Die Datei muss für die direkte Herstellung bereit sein. Vektordateien werden mithilfe einer Konstruktionssoftware erstellt, einschließlich des beliebtesten CorelDraw oder Illustrator gestaltet.
Sie können für "Leinwand- und Posterprodukte" normale Bilder senden, aber wenn Sie eine spezielle Anfrage mit einem speziellen Design wünschen, müssen Sie eine druckfertige PDF-Datei senden.
Für die Produkte von "Geschenkenideen" sind in der Fotogalerie in jedem Produkt entsprechend die erforderlichen Dateitypen aufgelistet. Einige davon sind normale Bilder und einige davon Schwarzweißfotos.
11 : Wie kann ich mein Design für ein Produkt anhängen, damit das ARKAUN-Team es herstellen kann?
Wenn Sie eine Anfrage für ein Produkt senden, finden Sie eine Schaltfläche zum Anhängen der Bilder. Sie können die Entwürfe anhängen, die Sie durch das ARKAUN-Team zu einem Meisterwerk machen möchten. Alternativ können Sie eine E-Mail mit Ihrem Design an die folgende E-Mail senden: info@arkaun.de Wir erhalten diese und werden Ihre Anfrage so schnell wie möglich beantworten.
12 : Wie kann ich bei der Bestellung bei ARKAUN bezahlen?
Um die Kundendaten zu schützen, haben wir beschlossen, dass die Zahlungsmethode nur per Banküberweisung erfolgen soll. Sobald Sie uns eine Kaufbestätigung senden, erhalten Sie automatisch eine E-Mail mit der ARKAUN-Bankverbindung, und Sie können einfach und sicher über Ihr Bankkonto bezahlen.
13 : Wie kann ich das gewünschte Produkt bestellen?
Schauen Sie sich unsere Website an und wählen Sie dann das Produkt aus, das Sie kaufen möchten. Klicken Sie auf die Schaltfläche (Anfrage senden). Sie werden zur Bestellseite weitergeleitet, dann können Sie das Formular ausfüllen und an uns senden. Sie können uns auch ein Bild beifügen, das Ihre Anfrage deutlich zeigt. Wenn Sie auf die Schaltfläche (Anfrage senden) klicken, erhalten wir Ihre Anfrage automatisch und wir werden Sie so schnell wie möglich kontaktieren.
14 : Muss ich mich registrieren, um ARKAUN-Produkte kaufen zu können?
Sie müssen sich nicht registrieren, um ARKAUN-Produkte zu bestellen, aber Sie können sich registrieren, um Ihre Anfragen und Ihren persönlichen Bereich sehen zu können.
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